Política de Troca e Devolução
Na nossa loja, prezamos pela qualidade dos produtos e pela satisfação dos nossos clientes. Por isso, seguimos as normas do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e transparente.
Troca por Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar a troca em até 30 dias corridos após o recebimento da peça, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
A peça passará por análise e, sendo constatado defeito de fabricação, realizaremos a troca sem custos adicionais.
Devolução por Arrependimento
Para compras realizadas online, o cliente pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento garantido por lei.
O produto deverá estar sem sinais de uso e em perfeitas condições.
Condições para Troca ou Devolução
Para que a troca ou devolução seja aprovada, é necessário que:
A etiqueta esteja fixada na peça
A peça não apresente sinais de uso
Não tenha cheiros, odores ou manchas
Esteja em perfeito estado de conservação
Seja enviada com todos os acessórios recebidos
Produtos que não atenderem essas condições poderão ser devolvidos ao cliente.
Como Solicitar
Entre em contato com nossa equipe o mais breve possível pelo WhatsApp:
📲 (31) 98545-7468
Nossa equipe irá orientar todo o processo de troca ou devolução.
